よくある質問
購入について
●購入方法はどのような方法がありますか?PayPal(ペイパル)でのお支払いと、銀行振込でのお支払いがございます。
PayPal(ペイパル)は世界190ヶ国、1億人以上に利用されている世界最大の決済手段です。クレジットカード番号を入れずに決済できる安心さ(注1)と、手数料等が不要で最もお得なお支払い方法です。
銀行振込の際の振込先口座は、ダウンロードファイルに同梱の「Readme.html」に記載してありますので、そちらにお振込ください。
注1:PayPal(ペイパル)アカウントを取得している場合のみ、メールアドレスだけで支払いできます。PayPalアカウントを持っていなくても、お支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。
Mac版とWindows版のライセンスは別になっております。それぞれ別のライセンスの購入が必要です。
●領収書の発行は可能ですか?
ご希望いただいた場合のみ発行いたします。お問い合わせください。
●支払いをしましたが、ライセンスキーのメールが来ません。
支払いを確認後、通常24時間以内にはライセンスキーを記載したメールを送信しております。
24時間以上経ってもメールが来ない場合は、ご記入のメールアドレスに間違いがある場合がありますので
ご確認の上、等サイトにご連絡ください。
●OSのバージョンを間違えて購入してしまいました。
お問い合わせください。
まうすでできる Ver.4
●以前購入したライセンスキーは使えますか?「まうすでできる4」はVer3.x以前のライセンスキーではご利用いただけません。
ご利用中のトラブル
●ライセンスキーが分からなくなりました。Paypalで購入された方、及び銀行振込で購入された方は、購入時のメールアドレスと氏名を記入のうえ、お問い合わせよりご連絡ください。
ベクターのシェアレジでご購入の方で、 2006年3月1日以降のご購入でユーザー未登録の場合は、ライセンスキーの再発行が出来ません、ベクターでの「キー再送付サービス」をご利用ください。
●メインメニュー画面のボタンを選択しても、真っ白の画面のままでゲームが始まらない。
解凍したフォルダの中のファイルを移動したり、ファイル名を変更してしまうと、メインメニュー画面のボタンを押してもゲームが出来ません。解凍した状態のままにしてください。
●起動したとき、毎回ライセンスキーの入力を求められる
ローカル記憶領域の設定が0KBになっていると、保存できないので以下の方法で確認してみてください。
「まうすでできる」を起動後、画面上で右クリック(control+クリック)して、「設定」を選んでください。
「Macromedia Flash Player 設定」画面がでますので、その中のフォルダのアイコン(1.)を クリックすると、ローカル記憶領域の設定画面になります。
コンピュータで保存するインフォメーション容量が「なし(3.)」になってませんか?
「なし」になっている場合はスライダー(4.)で「10KB(3.)」以上に設定してください。
Ver.3x以前のバージョンをWindows Vistaでご利用の場合はライセンスキーの記憶が出来ない場合があります。
Ver.4で正式対応しておりますので、そちらをご利用ください。
その他
●学校でのパソコン学習で利用したいのですが、複数のパソコンにインストール可能ですか?インストールするパソコンの台数分のライセンスキーの購入が必要です。組織内インストール無制限のお得な「スクールライセンス」がございます。詳しくはこちらをご覧ください。